Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec nos services éducatifs. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer nos programmes.

Informations que vous nous fournissez directement :

• Nom complet et coordonnées professionnelles
• Informations sur votre entreprise et secteur d'activité
• Objectifs de formation et besoins spécifiques
• Communications via nos formulaires de contact
• Préférences de communication et d'apprentissage

Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation sur notre site web
• Préférences techniques et paramètres de langue
• Interactions avec nos contenus éducatifs
• Statistiques de participation aux programmes

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et respectons strictement les réglementations européennes en matière de protection des données.

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours.

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons sur vous, incluant la source de ces données et leur utilisation spécifique.

Droit de rectification : Si vous constatez que certaines informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate.

Droit à l'effacement : Aussi appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct.

La protection de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Mesures de sécurité techniques :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Systèmes de sauvegarde automatiques et sécurisés
• Surveillance continue des accès et des activités suspectes
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Durée de conservation : Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives aux programmes de formation sont conservées pendant 5 ans après la fin de votre dernière interaction avec nos services.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services éducatifs. Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes exigences de protection des données que nous.

Partenaires autorisés :

• Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de nos plateformes
• Services de communication pour la diffusion de contenus pédagogiques
• Experts formateurs pour la personnalisation des programmes
• Services de support client pour l'assistance technique

Tous les transferts de données vers des pays tiers font l'objet de garanties appropriées conformes aux standards européens, incluant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

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• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
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Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. La dernière version date de janvier 2025.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Pour les modifications mineures, la notification sera effectuée via notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.